三招排查局域网不通故障 局域网, 故障, 排查

冰吻六秒钟

如果局域网不通，通常是由两类问题引起，一类是由网线、网卡、交换机等问题引起的，我们称它为“硬”故障。另一类是由于我们没有正确设置网络参数引起的，我们称它为“软”故障。下面就介绍三招最常用的网络不通故障的排查方法。


　　Ping命令是测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最常用的。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。命令格式：
　　ping IP地址或主机名 [-t] [-a] [-n count] [-l size]
　　-t不停地向目标主机发送数据；
　　-a 以IP地址格式来显示目标主机的网络地址；
　　-n count 指定要Ping多少次，具体次数由count来指定 ；
　　-l size 指定发送到目标主机的数据包的大小。


　　Ping命令有4种返回结果：
　　1．Request timed out表示没有收到目标主机返回的响应数据包，也就是网络不通或网络状态恶劣；
　　2．Reply from X.X.X.X: bytes=32 time第一招：检查网卡驱动程序及TCP/IP协议
　　打开命令提示符窗口，输入命令：ping 127.0.0.1，127.0.0.1这个IP地址被定义为本机IP地址，我们现在要做的事情就是先Ping一下本机，根据返回的结果来确定我们下一步要做什么。如果返回的是第2种结果，则表示你的网卡驱动及TCP/IP都是正常的，可以进行下一步了。如果返回的是第4种结果则表示你的网卡驱动程序或 TCP/IP有问题，此时你应该检查一下网卡驱动程序是否安装正确，TCP/IP协议是否安装。把网卡驱动程序及TCP/IP协议设置好后，检查一下现在能否上网，如果还是无法上网，这时就要进行第二步了。


第二招：检查计算机到网关之间的线路
　　在命令提示符窗口下输入“ipcon fig/all”命令，将返回你的计算机在网络上的IP地址（IP Address）、子网掩码（Subnet Mask）、网关（Default Gateway）及域名服务器（Domain Name Sys tem），如果你的计算机使用的是自动获取IP，而在IP Address后面显示的是169.XXX.XXX.XXX的IP地址则你的计算机并没有从DHCP服务器上获取到可用的计算机IP地址。这时可以使用命令ipconfig /renew重新获取一下IP（Win 98/Me使用ipconfig/renew_all），一般情况下都可以获取正确的IP地址，当然前提是DHCP服务器正常。如果一直获取不到正确的 IP地址，这时则要检查一下是否防火墙软件阻挡了网卡的通信。
　　获取到正确的IP地址、子网掩码及网关地址后，就可以使用Ping工具来探测本地计算机和网关之间是否连通了。运行命令“Ping 网关地址”后，如果返回的结果正常，而IE依然打不开网页，这个时候就应该进行第三招的操作了。如果返回的结果不正常，则说明你的计算机和网关主机网络不正常。此时如果是Adsl用户则需要向运营商打电话救助，让他们检查自己的服务器是否出现了故障。如果是局域网用户，则需要向网管求助，让他检查网络的交换设备及网关服务器是否工作正常。


第三招：检查Internet网络
　　在命令提示符窗口下Ping一个著名的网站，比如www.sohu.com，如果正常的话，将会返回www.sohu.com的IP地址，如果提示“Ping request could not find host www.sohu.com. Please check the name and try again.”则说明没有获取到www.sohu.com网站的IP地址，这时在IE中输入的www.sohu.com这个地址也就打不开网站了（因为域名必须被解析成IP地址之后才能被正确访问）。这时你可以Ping 61.135.150.67（www.sohu.com的IP地址）看是否能够返回正确的结果，如果返回了正确的结果，则表明你的DNS服务器设置有问题，可以咨询一下运营商当地的DNS服务器地址，将它填入TCP/IP属性中即可解决。如果Ping 61.135.150.67不通的话，就只能等待运营商解决了