第三,深入了解PC的内部结构。在开始菜单中选择“设置/控制面板/系统”,打开“设备管理”选项卡。在这儿,你可以查看到各部分硬件的详细资料。比如,你要查看MODEM的情况,如果在MODEM的前面没有问号,表示该设备情况正常,在它上面双击会显示更详细的信息,包括配置是否恰当。配置设备或消除设备冲突的简单办法是,用Win 9x的硬件冲突诊断器来完成。此外,也可使用专门的软件来解决硬件上的问题,如CyberMedia的First Aid 97,就是一个相当不错的硬件冲突解决软件,它还能提高Windows的运行速度和质量,将不稳定的程序加以冻结,以防止整个系统崩溃。