[原创] 58同城网副总裁，陈小华曾经说过的。 陈小华, 总裁

晓谛

今天有幸在 五八同城网上海分部听了一下 陈小华的一场报告会，感慨颇深。拿出来跟大家分享一下他的一些观点。

1.高度决定视眼。所处的位置不同，你关注的问题不同，与你打交到，生活的圈子也不相同，你的心态也不相同。

2.成功者总是被研究而不是研究别人。所以我们千万别相信所谓的it评论家。

3.决定你工资的不是老板，而是你自己。所以不管什麽时候，什么待遇，首先你必须证明你的价值，然后一切纷至沓来。

4.公司成功了，没你什么事，公司做坏了，也没您什么事情。这样的工作，是无趣的。所以我们应该更相信那些新兴的，不断有创造力和发展潜力的公司。而不是一个已经成功已经被称之伟
大的公司。大家看吧，最近Google流失了多少人才，他们去了那里？

5.能量越高越不稳定。这条物理规律在很多领域同样实用。

6."你对你自己的职业生涯有什么规划，你对你自己以年后的工作情况有什么期望和想法？"这是我面试的时候几乎必问的一个问题。一个连自己的职业生涯都没有规划，对自己的未来都没有想法和期望的人，你怎么相信他能对一个网站有好的规划，不断的有好的想法？

7.世界上有三种客户，一种是挑剔者，这种人合作起来很郁闷和痛苦，稍微有些地方服务不好，就要大发雷霆；一种是理性的客户，针对他么你的不满意，如果你能给出合理的解释，他们也很容易接受；第三种是，温顺忍受型客户。即使你服务不好，他也不会主动地给你发表不满的意见。 我们最需要服务好的是第3种客户。我们现实生活种这类人最多。他们不会用最嘴说话，不会提出抗议或者建议，而是用脚说话。做网站也一样，如果我们不注重那些背后隐藏的不说话的用户的体验，他们悄然离开，连一只批评的意见都不会留下，这是最可怕的。

8.不要害怕别人说你傻。尤其是当你的客户都觉得你傻，他们占了便宜的时候，你就不用担心他们以后不跟你合作了。在客户面前，尤其是利益方面，傻比可能比聪明更重要。

9.要留住一个员工，最好的办法是让满足他的兴趣，刺激他的成就感并让他有不断学习和提升的机会。

10.模式是可以轻易抄袭的。无法抄袭的是思维方法和创新体系。所以方法论比具体的解决方法更重要，所以建立一个良好的创新体系比挖一个厉害的创新天才更重要。

11. 别把任何人当作竞争对手。只要你一只往前，一直爬山，回过头看，发现以前的所有的竞争对手，不过是你的一个路标或者一个山峰而已。