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[07.06]戴尔台湾网站再次标错价 关闭网购功能
[07.06]戴尔台湾网站再次标错价 关闭网购功能
7月6日消息,据台湾网站报道,戴尔台湾公司网站在短短10天内第二次发生标错价事件。台湾戴尔公司总经理廖仁祥昨日表示,向消费者表示歉意,为免事件扩张,已于7月5日中午关闭网站购物功能,待彻底解决系统问题后才重启。
戴尔在接受台湾媒体采访时表示,戴尔网站二度发生标错价事件,是购买者加买配备后才出现错误,显示第一次(6月25日晚上11时至26日上午7时止)系统所发生的问题,本以为解决,事实上没有。
戴尔表示,为免事件扩大,已于关闭网站购物功能,并将了解消费者受影响程度有多大后提出补偿方案,但不确定几天内可以提出。购物网站尚未设定未来不开张,而是要彻底解决系统问题后才重启。
关于已经下单者的处理,戴尔表示,信用卡资料向来不会保留,都会删除;上次已汇款者,戴尔会退款。
戴尔台湾公司重申,系统问题由戴尔亚太区处理,非台湾区负责,但仍会负责与台湾消费者及当局沟通,期望有机会化危机为转机。
戴尔在台湾市场主要业务为国际采购、设计及服务中小企业等,相关业务仍会持续。
据了解对于网站上下错单,传闻金额新台币上亿元。(来源:网易科技) |
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