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发表于 2009-1-22 11:12
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腾讯QQ知识问答 有机会获得100QB(附答案)0
腾讯QQ
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知识
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机会
腾讯QQ知识问答 有机会获得100QB(附答案)0
本期主题:客服知识
活动时间:2008.12.31-2009.01.31 活动规则:本次活动共15题,总共100分,答题完成后可以查看答案,分数高于80分者有资格参与抽奖(可多次答题),获奖的幸运用户将每人获得100Q币。每位用户的最后得分为该用户所获积分(积分相同者以答题先后顺序排名) ,每期活动积分可以累积,每个季度及年度前十积分者将会获赠更多Q币奖励。
腾讯知识达人活动附上答案:BDBCB DCADD CDACC
答题网址:
http://service.qq.com/cgi-bin/showSurvey?survey_id=1
问题答案:
1、腾讯客服官方网站的域名(网址)是? (10分) B、1、3
2、进入腾讯客服官方网站的方法有哪些? (10分) D、1、2、3、4
3、客服网站首页“常见问题”版块的内容是什么?(5分) B、腾讯各产品的使用帮助信息
4、客服网站“在线提问”的主要功能是什么?(5分) C、用户提问,后台客服工作人员给出解答;
5、“在线提问”后会怎样收到给您的答复?(5分) B、通过QQ消息给您提示;
6、下列关于“在线提问”的流程描述哪项是正确的?(5分) D、以上都是正确的。
7、在腾讯客服网站上查看提问后的结果的入口在哪里?(5分) C、1、2、3
8、在腾讯客服网站上解决问题有哪些途径?(10分) A、1、2、3、4
9、腾讯客服网站“开通服务”栏目是什么内容?(5分) D、快速开通QQ会员、红钻、黄钻等所有腾讯服务。
10、腾讯客服网站“帐户财产安全”栏目包含什么内容?(5分) D、以上内容都包含。
11、腾讯客服网站“QQ密码找回”栏目的主要内容是什么?(5分) C、1、2、3、4
12、腾讯客服网站“好友恢复”栏目是什么内容?(5分) D、QQ好友如果被删除后,可通过这里自助找回好友。
13、腾讯客服网站“游戏自助”栏目包含什么内容?(5分) A、1、2
14、腾讯客服网站中的“腾讯留言板”是什么?(10分) C、在这里可以对腾讯的各种产品和服务提出批评、建议;
15、在腾讯客服网站上查看提问后的结果的入口有哪些?(5分)C、“在线提问”栏目里右边的结果查询按钮
俺是新人,大家多鼓励哈
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发表于 2010-5-24 20:06
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